Сайт – это один из важных элементов юридического маркетинга. Он занимает не последнее место в системе привлечения клиентов. Более того, сайт – это Ваш виртуальный кабинет, который каждый день посещают ваши потенциальные клиенты.
Согласитесь, что люди, которые приходят к вам в офис все ведут себя по-разному, но пообщавшись с ними, вы понимаете, что они хотят.
С посетителями вашего сайта у вас нет возможности первичного общения. Ваш сайт должен сам ответить на все вопросы: что конкретно вы предлагаете, какой опыт у вас есть, где посмотреть отзывы, как воспользоваться вашими услугами, куда позвонить и т.д.
Какие ошибки чаще всего встречаются в юридических сайтах?
За годы работы с вами мы выявили 5 основных ошибок, которые мы чаще всего встречаем на юридических сайтах. Давайте разберем каждую из них, а также поговорим, как эти ошибки устранить.
Запомните! Юридический сайт должен быть простым и понятным, чтобы человек сразу мог понять, чем ему сможет помочь владелец сайта.
1. Сайт слишком сложный
Сайт сложный во всем, а именно: названия разделов не понятны, куча ненужной и неполезной информации, сложно найти какие услуги оказывает компания, сложно найти контакты и т.д.
Многие юристы говорят мне, что им просто необходим на сайте обзор законодательства. На вопрос «зачем?» — отвечают: «это же юридический сайт».
Коллеги, как вы думаете, когда человек ищет в интернете, например, семейного адвоката, он хочет прочесть семейный кодекс? Вам важно, чтобы человек обратился к вам, как к специалисту, или прочитал новости законодательства?
Не путайте юридические сайты и юридические новостные порталы!
Юридический сайт должен быть простым и понятным, чтобы человек сразу мог понять, чем ему сможет помочь владелец сайта.
Основываясь на личную практику, могу сказать, что юристы, изначально, в силу своей профессии, склонны мыслить сложно, поэтому если сайт создает юрист сам, это сразу видно.
Как избежать этой ошибки?
Варианта два:
- Отдать создание сайта на аутсорсинг профессионалам.
- После создания сайта показать его как можно большему количеству ваших потенциальных клиентов и попросить ответить на основные вопросы: О чем сайт, кому он принадлежит, как связаться с владельцем сайта, какие услуги оказывает владелец сайта и т.д.
Важно! Сайт должен содержать все необходимые элементы, направляющие посетителя к целевому действию, а именно позвонить вам или написать.
2. Красивый дизайн, нет понимания конкретной цели.
Многие компании и адвокаты, которые обращаются к нам, говорят: создайте мне красивый сайт, я точно знаю, что дизайн – это главное, и если сайт понравится посетителю, то он будет читать его.
Это самое большое заблуждение!
Дизайн должен быть продающим, а именно содержать все необходимые элементы, направляющие посетителя на сайте к целевому действию, а именно позвонить вам или написать.
Этому способствуют всевозможные кнопки, стрелки, формы, разделители текста для более легкого восприятия.
Очень вычурный дизайн наоборот отталкивает посетителей, т.к. на сайте юридической компании или адвоката все-таки должны присутствовать некие стереотипы, которые люди хотят увидеть. А именно: спокойные тона, четкие разделы сайта, говорящая шапка сайта и т.д.
Чрезмерный креатив на юридическом сайте может навредить!
3. Слишком широкий выбор услуг.
Когда я спрашиваю адвоката в какой сфере права он практикует, мне очень часто отвечают: «Во всех!» — это как? Это значит, что адвокат может вести дела по воздушному кодексу, быть арбитражным управляющим и представлять в судах интересы обманутых дольщиков? И все это может сделать профессионально один человек?
Своим клиентам мы всегда рекомендуем выбирать специализацию, т.к. ни один даже самый опытный адвокат не может разбираться во всех сферах права. Кстати, ваши потенциальные клиенты это очень хорошо понимают, и отдают свои деньги именно тем адвокатам, которые специализируются на их проблеме.
Как избежать этой ошибки?
Я советую специализироваться на сайте в 2-х направлениях:
- По сфере права (уголовный адвокат, семейный юрист и т.д.)
- По целевой аудитории (физические и юридические лица).
Важно! Не смешивайте все услуги на одном личном сайте адвоката!
Если говорить о сайтах юридических компаний, то здесь приемлема смесь разных сфер права, разных целевых аудиторий, но лучше, когда в разделе команда написано, какой специалист какие услуги предоставляет. Если у Вас нет на сайте раздела команда, вы работаете в единственном лице и только развиваете компанию, не стоит на сайте выкладывать 345 видов услуг.
Запомните! Навигация всегда должна направлять посетителя сайта к двум важным для вас целевым действиям – позвонить вам или написать
4. Непроработанная навигация.
Навигация, это очень сложный вопрос. Мало, кто придает ему значение в принципе. Но он очень важен для юридического сайта.
Навигация – это система указателей, которая показывает посетителю где он находится сейчас и что еще он может найти на сайте полезного для себя.
На какие вопросы нужно ответить, чтобы создать продающую навигацию на сайте?
- На главной странице сайта действительно важная информация? (Помните, если посетитель не заинтересовался вашим сайтом в течение первых 5 секунд – вы потеряли потенциального клиента!
- Легко ли найти услуги на сайте?
- Если я смотрю одну услуги, как мне посмотреть другую?
- Как найти полезную информацию на сайте?
- Как прочесть блог?
- Как найти контакты?
Хотите зарабатывать в юридическом бизнесе от 300 тыс. руб.?
Получите пошаговую стратегию!
Предоставьте больше вариантов посетителям, чтобы они смогли позвонить вам или написать!
5. Отсутствие обратной связи с потенциальным клиентом.
Большинство создателей юридических сайтов не задумываются, а как посетитель сайта свяжется с нами? Просто указывают контактный телефон и e-mail в разделе контактная информация.
Наша задача, чтобы посетитель совершал данные действия – написал нам или позвонил. Предоставьте больше вариантов посетителям, чтобы они смогли позвонить вам или написать!
Какие существуют варианты обратной связи с посетителем сайта?
- Позвонить:
— кнопка «позвонить с сайта»
— городской номер телефона
— линия 8 800..
— skype
— мессенджеры - Написать:
— форма обратной связи
— кнопка заказать звонок
— онлайн-консультант
— e-mail
— skype
— мессенджеры
Вариантов, на самом деле, предостаточно, жаль только, что большинство сайтов задействуют, максимум, два.
Дайте посетителю сайта выбор, предоставьте больше вариантов для связи с вами! Другой, немаловажный момент, где расположены контакты для связи.
