Основная задача интернет-маркетинга — это увеличение ваших продаж. Процесс увеличения продаж с помощью интернета я бы разделил на четыре составляющие. В чем их различие? Какой метод подойдет именно вам?
Давайте разбираться вместе.
При подготовке услуг к продвижению я очень рекомендую вам обратить особое внимание упаковке юридических услуг.
Самое простое, что можно сделать с помощью интернета, — это генерация заявок на простые юридические услуги. Например, уже сейчас во многих регионах мы наблюдаем стабильный спрос на базовые юридические услуги в интернете. Например, люди ищут семейные или наследственные споры.
Постарайтесь для себя выделить, какие базовые юридические услуги вы хотите выделить для продвижения? Тут важно понимать, что люди ищут не просто «семейные споры», а решение конкретной проблемы, например, расторжение брака. Сформулируйте 5–6 ключевых проблем, которые вы решаете для потенциальных клиентов. Далее с вашим интернет-маркетологом должны посмотреть, есть ли запросы на эти услуги в вашем регионе.
К сожалению, мы очень часто сталкиваемся с подходом, когда юристы очень спешат, делают абы какие страницы и абы как настраивают рекламу.
Тут стоит запомнить, что каждый клик в рекламе стоит для вас конкретных денег. Спешка на этапе подготовки рекламной кампании обходится для вас прямыми денежными потерями.
Если вы хотите продавать сложные услуги через интернет, то готовьтесь к многошаговому маркетингу.
Очень часто юристы хотят получать заявки от клиентов на такие тяжелые услуги, как банкротство или налоговые споры. К сожалению, такие услуги редко продаются «в лоб». То есть крайне маловероятно, что вы сделаете сайт, настроите рекламу и вам пойдут заявки, например, на налоговые споры.
По нашим наблюдениям, невозможность получить прямые заявки с рекламы сложных юридических услуг связана с тем, что потенциальным клиентам не хватает информации, чтобы быстро заказать такую услугу.
Поясню на примере. Представьте, что вам нужна помощь высококлассного нейрохирурга. Я крайне сомневаюсь, что вы обратитесь к специалисту, просто набрав в яндексе «услуги нейрохирурга».
Если вы хотите продавать сложные услуги через интернет, то готовьтесь к многошаговому маркетингу. Например, если вам нужны те же клиенты на налоговые споры, то начните с упаковки и продвижения своей экспертизы по теме, например, статей или видеокейсов.
При планировании подобной рекламной кампании составьте список контента, который подтолкнет человека к осознанию проблемы и выбора вас как подрядчика.
Представьте, что к вам уже обратился клиент. Вы ему рассказали все о своих услугах, но он не покупает. Знакомая ситуация? Мы очень часто сталкиваемся с реакцией «я подумаю» при продаже юридических услуг. Корень этого «я подумаю» в том, что мы не до конца убедили клиента работать с нами.
Например, мы на интернет-ресурсах юристов активно визуализируем опыт. К примеру, продает юридическое абонентское обслуживание, и мы можем отправить наших потенциальных клиентов на наш сайт — вот у нас кейсы по абонентке, а вот отзывы. Все это позволяет нам как бы дожать клиента до продажи.
Отдельной тактикой использования интернет-маркетинга является использование мессенджеров в продажах. Этот метод маркетинга только набирает обороты, но уже показывает неплохие результаты. Например, при ведении переговоров о продаже юруслуг мы теперь вводим правило, при котором контрагент добавляется в мессенджеры (даже если он не просит) и далее уже ему в мессенджер направляется информация о компании — отзывы, кейсы, презентация.
Подобный подход позволяет вам увеличить эффективность в продажах. Ну и нужно сказать, что на практике клиенты даже рады такому подходу. Сейчас очень многие спешат и им проще коммуницировать через мессенджеры.
Мы с вами рассмотрели 4 подхода увеличения продаж юридических услуг. Рекомендую попробовать все методы в своей практике и выбрать метод, которые наиболее подходит вам!
К нам обратилась юридическая компания из Москвы, которая занимается юридическим сопровождением российского и иностранного бизнеса (в частности тесно сотрудничает с бизнесом в Германии). На момент обращения компании требовалось разработать стратегию позиционирования и маркетинговые инструменты для привлечения клиентов.Читать далее
Проекты в области построения юридического маркетинга несут кучу проблем и подводных камней. Юрмаркетинг требует от вас трансформации, причем не только бизнеса, но и вас лично.Читать далее
