Одна из сложностей привлечения клиентов в юридический бизнес — это нематериальность услуги. Как клиенту определить, что с вами стоит сотрудничать, если он не может объективно оценить вашу услугу?
Замечательный метод, который позволяет снять эту неуверенность, — демонстрация отзывов ваших клиентов.
Я часто спрашиваю у начинающих юристов и адвокатов: «Что вы делаете, чтобы вас рекомендовали ваши клиенты? Берете ли вы отзывы?» Как правило, в ответ слышу: «Ничего и нет». Если вы не стимулируете своих клиентов рекомендовать вас, то 90 % рекомендовать вас не будут. Рассмотрим практические методы, которые помогут побудить клиентов к распространению информации о вас. Эти практические рекомендации особенно будут полезны начинающему юристу.
Отзывы и рекомендации — это сарафанное радио, которое работает на вас 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Это, согласитесь, отличное подспорье для начинающего юриста. Давайте рассмотрим этот метод более подробно. Отвечу на самые распространенные вопросы.
Запомните! Многим клиентам просто лень написать для вас отзыв, постарайтесь их побудить сделать это.
На практике мы сталкиваемся с тем, что клиенты не хотят давать отзывы. Не то, что они не удовлетворены сотрудничеством, просто им лень это делать. Ниже даны несколько несложных советов, помогающих побороть лень:
Отзыв станет вашим хорошим преимуществом.
Не все отзывы одинаково полезны. Клиентов привлекают конкретные отзывы, которые говорят о сотрудничестве с вами. Попросите своих клиентов ответить на следующие вопросы:
Отзывы используются везде, где с ними могут встретиться ваши потенциальные клиенты. На вашем сайте, в вашей рекламе, в коммерческих предложениях.
В статье мы рассмотрели, что может стать главным стимулом привлечение новых клиентов за счет уже существующих.
Продумайте условия и правила, по которым вы будете просить дать вам отзыв.
Начните это делать и вы увидите, как лояльность вашей аудитории возрастет и ваш поток клиентов будет увеличиваться.
Проекты в области построения юридического маркетинга несут кучу проблем и подводных камней. Юрмаркетинг требует от вас трансформации, причем не только бизнеса, но и вас лично.Читать далее
Высокая конкуренция и доступность любой информации изменила приоритеты в маркетинге профессиональных услуг. Для того чтобы увеличить продажи юридических услуг, есть одно правило – использовать все те методы, которые работают. Позволить себе практически «бездействовать» в области маркетинга могут только лидеры рынка. У них уже есть масса потенциальных клиентов и определенная репутация.Читать далее
