Осознание важности маркетинга все чаще приходит в головы предпринимателей и руководителей компаний. Юридический бизнес здесь не исключение. Многие именитые юристы и адвокаты убедились в необходимости грамотно выстроенного маркетинга на своем опыте.
Так, например, основатель крупнейшей на Украине юридической фирмы «Василь Кисиль и Партнеры» Василь Иванович Кисиль признается, что без достаточных усилий маркетинговой службы было бы гораздо сложнее развивать фирму и расширять количество практик.
Маркетинг — это важная, скорее даже неотъемлемая часть современного бизнеса, и юридического в том числе. Давайте детально разберемся, каких профессионалов предлагает нам рынок сегодня.
Сегодня рынок юридического маркетинга на территории СНГ уже не тот, что 15-20 лет назад. Если раньше инструменты маркетинга были сверхсекретным оружием, доступ к которому имел лишь узкий круг людей, то сегодня эта наука открыта каждому.
Книги, фильмы, семинары, коучинги — множество форматов на любой вкус и кошелек. Изучай, внедряй, развивай.
Но что делать, если изучать тяжело, а уделить время — еще сложнее?
Нанять профильного специалиста!
В 90% случаях руководители нанимают специалистов или передают задачи на аутсорсинг.
Согласитесь, вряд ли какой-нибудь руководитель более или менее серьезной компании сам занимается бухгалтерией, ремонтом транспорта или уборкой помещений.
Да что там руководитель крупной фирмы, не каждый частный предприниматель готов этим заниматься. В 90% случаях мы нанимаем специалистов или передаем задачи на аутсорсинг. Это проще и, как правило, выгоднее.
Убедительные выгоды? Уверен, что да!
В 90% случаях руководители нанимают специалистов или передают задачи на аутсорсинг.
Тогда давайте рассмотрим, во сколько нам обойдется профессиональный юридический маркетинг нашей компании.
Мы проанализировали резюме соискателей-маркетологов по МСК и МО. В целом, все предложения соискателей можно разделить на 4 основные группы. Они разнятся по цене и, конечно, по объему работу.
Результат нашего исследования представлен в таблице ниже.
*анализ действителен на август 2016 года.
| Действия специалиста | 30-40 тыс. руб.(студенты) | 50-60 тыс. руб.(специалисты с небольшим опытом) | 70-110 тыс. руб.(самое большое количество резюме) | 120-200 тыс. руб.(руководители среднего звена) | 250-450 тыс. руб.(редкие кадры) |
| Работа с контекстной рекламой | + | + | + | Отдают эти задачи на аутсорсинг или наемному менеджеру | Поручают задачи сотрудникам отдела |
| Ведение соц.сетей | + | + | + | ||
| Копирайтинг | + | + | + | ||
| Работа с трафиком | + | + | + | ||
| Работа с целевой аудиторией | + | + | + | ||
| Фирменный стиль и брендбук | + | + | |||
| Анализ конкурентов | + | + | |||
| Планирование бюджета | + | + | + | ||
| Анализ продаж | + | + | + | ||
| Разработка стратегии | 1-2 года | От 5 лет | |||
| Работа со СМИ | + | + | |||
| Мероприятия | + | + | |||
| Работа над «здоровьем» бренда | + | + | |||
| Разработка системы лояльности | + | ||||
| Развитие партнерской сети | + | ||||
| Предложения по ценовой политике | + | ||||
| Работа с ключевыми клиентами. | + | ||||
| Что нам это даст? Сотрудники данного типа зачастую будут попросту нашими дополнительными руками. Потребуется регулярная постановка задач для них,контроль хода работы и оценка результата. |
Что нам это даст? Сотрудники данного типа также будут выполнять ваши поручения, в редких случаях внося свои дополнения или коррективы. | Что нам это даст? Специалисты такого уровня уже способны подарить нам спокойствие и уверенность. Они будут работать в автоматическом режиме, регулярно предлагая и согласовывая с вами варианты дальнейшего развития. Это отличный помощник руководителя. | Что нам это даст? Эти специалисты помогут выстроить систему продаж и стратегию развития до 1-2 лет.В итоге мы получим активную работу на увеличение текущих продаж. |
Что нам это даст? Это не просто сотрудник, это уже партнер, руководитель высшего звена. Ему нужен отдел развития и соответствующий бюджет, чтобы достигать амбициозных целей. |
Можно нанять менеджера по маркетингу, но стратегия и контроль остаются за вами.
Анализ резюме показывает, что, если у нас есть от 40 до 110 тыс. руб. ежемесячно, мы можем нанять себе помощника (менеджера по маркетингу), который будет точно исполнять наши поручения и двигаться с нами вперед. Однако с такими сотрудниками стратегия и контроль остаются за вами.
Также важно понимать, что 110 тыс. руб.— это не максимальные затраты, т.к. нанятый сотрудник сможет оперировать только основными инструментами. Поэтому вам придется оплачивать работу третьих лиц.
Можно нанять менеджера по маркетингу, но стратегия и контроль остаются за вами.
Важно учитывать и издержки: например, при поручении разработки юридического сайта непорядочному исполнителю либо не совсем профессионалу. Никто не застрахован от подобных ситуаций!
Каким бы профессиональным ни был маркетолог, будьте готовы к дополнительным расходам на смежных специалистов.
Другой вопрос, если ваш бюджет на маркетолога располагает диапазоном от 120 до 450 тысяч и выше. За такую сумму вы сможете нанять заместителя директора по маркетингу либо даже директора по маркетингу, который действительно возьмет на себя определенный пласт работ, а также поможет вам профессиональным и не замыленным взглядом со стороны.
Каким бы профессиональным ни был маркетолог, будьте готовы к дополнительным расходам на смежных специалистов.
Но дополнительные расходы будут необходимы в любом случае, т.к. основные инструменты вроде продвижения юридического сайта, создания или разработки брендбука должны выполнять профессионалы, которым тоже нужно платить. Хотя издержки здесь меньше, потому что у вас уже есть либо свой отдел развития, либо грамотный директор по маркетингу, который имеет свои проверенные связи.
Нужны клиенты в практику?
Скачайте видео-курс по привлечению клиентов БЕСПЛАТНО!
Важно! Маркетинговый аутсорсинг поможет сэкономить на привлечении клиентов юристам.
Важный момент о маркетологах!
Все эти специалисты, конечно, пришли из разных сфер бизнеса: торговля, услуги различного характера — поэтому вам придется сделать скидку на то, что первые 2-3 месяца маркетолог будет вникать в особенности ведения юридического бизнеса, а также изучать документы, регулирующие деятельность адвоката.
Я думаю, самых предприимчивых руководителей посетил один вопрос:
— Можно ли сэкономить на привлечении клиентов юристу не в ущерб качеству?
Отвечаю:
— Можно!
Разумным решением будет маркетинговый аутсорсинг. Здесь главное — грамотно подойти к выбору компании и понимать, что мы хотим от них получить и что они могут нам дать.
Важно! Маркетинговый аутсорсинг поможет сэкономить на привлечении клиентов юристам.
Маркетинговая компания полного цикла — это компания, которая может выполнить все инструменты маркетинга под ключ. Преимущества здесь практически те же, что и при юридическом аутсорсинге.
По цене одного профессионала вы получаете целую команду. Как правило, это стандартный набор специалистов:
— Директор по маркетинг
— Креативный директор
— Руководитель интернет-маркетинга
— Дизайнер
— Копирайтер
— Web-разработчик
— Сео-специалист
Иногда даже видеооператор, сценарист, монтажер, фотограф и т.д.
Маркетинговые компании предлагают весь объем услуг под ключ, чем выгодно отличаются от отдельных специалистов, готовых обеспечить выполнение только отдельных задач.
В портфеле маркетинговой компании всегда будет гораздо больший объем различных проектов, чем у каждого конкретного человека. Это базы данных, аналитика, отработанные инструменты, полезные контакты, отработанные шаблоны мероприятий. Все это даст значительно большую эффективность.
Если специалист будет искать разработчика сайтов или инфографики и все риски по некачественному исполнению все равно лягут на вас, то маркетинговые компании, как правило, все это делают «под ключ», и все доработки входят в стоимость.
Вы получаете все необходимые маркетинговые инструменты, регулярно общаясь всего с одним ответственным лицом. Вы точно будете знать, кто руководит вашим проектом и за все отвечает. Очевидно, что и дополнительные расходы будут значительно меньше.
Маркетинговая
компания напрямую заинтересована в результате.
Будем честны, что ни один сотрудник на зарплате не будет заинтересован в результате так, как компания-исполнитель, потому что от результата их работы напрямую зависит гонорар компании и продолжительность контракта.
Про затраты на ошибки, отпуска, больничные и содержание рабочего места даже говорить не стану. Это те очевидные вещи, которые вы и сами понимаете.
Мы рассмотрели общие преимущества маркетинговой компании полного цикла перед штатным маркетологом, теперь давайте сконцентрируемся на самом главном. А что самое главное?
Маркетинговая
компания напрямую заинтересована в результате.
Постараюсь пояснить коротко и на наглядном примере. Давайте сравним схемы работы штатного юридического маркетолога и команды специалистов маркетинговой компании полного цикла.
Как происходит работа над маркетингом при штатном специалисте и при аутсорсинге?
| Параметр сравнения | Штатный юридический маркетолог | Маркетинговая компания полного цикла | Комментарий по параметру |
| Стратегия | Видит стратегию на 1-2 года. | Рассматривает минимум 5 следующих лет. | У компании есть команда. Соответственно, ей проще спрогнозировать вашу стратегию на более долгий период. |
| Контроль | Может делать для вас ежемесячные отчеты. | Предоставляет точный отчет и готовые инструменты. | Контролировать компанию намного проще, потому что она предлагает инструменты под ключ. От компании вы не получите отговорок вроде «я болел» или «исполнитель подвел». |
| Исполнение тактики | Не может выполнить сам, любой человек не всемогущ. | Точно внедряет все прописанные инструменты для достижения цели, намеченной в стратегии. | Например, если необходимо снять фильм, то компания напишет сценарий, проведет съемку и монтаж, выдав вам готовый продукт. Штатный маркетолог же потратит кучу времени только на поиск исполнителей, а в итоге все равно не сможет гарантировать качество. |
Отдельные инструменты, без которых маркетинг не состоится |
|||
| Создание сайта | Не может выполнить сам, необходим проверенный исполнитель. | Предлагает сайт под ключ, ручается за результат. | |
| Видеомаркетинг | Не может сделать сам, требуются исполнители. | Берет на себя весь процесс — от сценария до раскрутки видео в сети. | |
| Соц. сети | Может делать сам. | Делает самостоятельно. | |
| Фирменный стиль | Может сделать сам, необходим проф. дизайнер. | Делают самостоятельно стиль + гайдлайн. | |
| Контент | Может написать пресс-релиз, сео-текст, редко — продающие тексты. | Берут на себя все наполнение сайта контентом. | Компания даже может написать за вас профессиональную книгу, вопрос только в бюджете. |
Из таблицы очевидно, что для небольшой юридической компании, которая развивается, отличным решением будет найти маркетинговую компанию полного цикла для создания эффективной маркетинговой стратегии.
Позднее, когда бизнес наберет обороты, вы сможете позволить себе отдел маркетинга и высокооплачиваемых профессионалов, что будет выгодно для большого юридического бизнеса с хорошими оборотами.
В этой статье мы рассмотрели варианты ведения юридического маркетинга на практике:
Дело за малым — решить, какой вариант подходит именно вам!
К нам обратилась юридическая компания из Москвы, которая занимается юридическим сопровождением российского и иностранного бизнеса (в частности тесно сотрудничает с бизнесом в Германии). На момент обращения компании требовалось разработать стратегию позиционирования и маркетинговые инструменты для привлечения клиентов.Читать далее
Проекты в области построения юридического маркетинга несут кучу проблем и подводных камней. Юрмаркетинг требует от вас трансформации, причем не только бизнеса, но и вас лично.Читать далее
