5 основных ошибок, которые допускают юристы при создании сайта
Прежде чем перейти к практическим советам, давайте посмотрим, чего не стоит делать при создании сайта. Вот пять самых распространенных ошибок, которые мы часто видим на сайтах юридических компаний и адвокатов:
1. Отсутствие маркетинговой стратегии.
Многие юристы делают сайт просто для того, чтобы он был, без четкого понимания, как он будет помогать им в достижении бизнес-целей. Они не определяют свою целевую аудиторию, не анализируют конкурентов, не формулируют свое уникальное торговое предложение, не продумывают способы продвижения и пр.
В результате сайт не приносит ни трафика, ни заявок, ни дохода.
2. Формулирование услуг и продуктов на сайте без понимания потребностей целевой аудитории.
Многие юристы пишут на своем сайте о своих практиках и услугах в общих и абстрактных терминах, не учитывая потребности и проблемы своих клиентов. Они не показывают, как могут помочь решить конкретные задачи и ситуации, которые возникают у их потенциальных клиентов.
В результате клиент не может найти на сайте то, что ему нужно, и уходит к другим юристам, которые лучше понимают его боли и желания.
3. Отсутствие презентабельных фото.
Без фото сайт не будет продавать. Фото – это один из самых важных элементов дизайна сайта, который влияет на восприятие и доверие к юристу. Фото должны быть качественными, профессиональными, соответствовать тематике сайта и целевой аудитории.
Не стоит использовать стандартные картинки с фото-стоков, которые не отражают вашу индивидуальность и не создают связи с клиентом. Лучше заказать фотосессию у специализированного фотографа, который сможет сделать фото ваших сотрудников, офиса, рабочего процесса и пр.
4. Отсутствие кейсов и социальных доказательств.
Клиенту нужно аргументировано объяснить, почему нужно обращаться именно к вам. Для этого вы должны показать свои реальные результаты, достижения, опыт и отзывы довольных клиентов.
Кейсы – это подробные истории о том, как вы помогли клиентам решить их проблемы, какие трудности преодолели, каких результатов достигли.
Отзывы – это короткие высказывания клиентов о том, как они оценивают вашу работу, какие преимущества они получили и как вы повлияли на их жизнь или бизнес.
Кейсы и отзывы должны быть реальными, подтвержденными, актуальными и разнообразными. Они должны демонстрировать вашу экспертизу, надежность, профессионализм и человечность.
5. Сложные юридические тексты.
Постарайтесь сделать тексты понятными, простыми и убедительными.
Для этого:
- Говорите на языке клиента, а не на сложном юридическом жаргоне.
- Решайте проблемы клиента, а не рассказывайте о себе.
- Сделайте тексты структурированными, логичными и лаконичными.
- Добавьте ключевые слова и фразы, по которым клиенты ищут юридические услуги в интернете.
- Пишите в едином стиле и тональности, соответствующем бренду и целевой аудитории.
Главное помните, что тексты должны быть не только понятными, но и полезными. Только тогда сайт сможет приносить целевые лиды.
![](https://jurmarketing.ru/wp-content/uploads/2024/01/resurs-3-e1706533803819.png)
Пошаговый план, как сделать юридический сайт для продажи юридических услуг
Теперь, когда вы знаете, каких ошибок избегать при создании сайта для продажи юридических услуг, давайте перейдем к практическим шагам, которые нужно сделать, чтобы создать эффективный и конверсионный сайт.
1. Определить цели создания сайта для продажи юридических услуг.
Первый и самый важный шаг – это определить, зачем нужен сайт, кто ваша целевая аудитория и какие услуги хотите продавать.
Для этого нужно:
— Четко понимать, какой результат хотите получить от сайта, какие задачи он должен решать, как он будет соответствовать маркетинговой стратегии и бизнес-модели.
— Знать, кто ваши идеальные клиенты, какие у них проблемы, потребности, мотивации, ожидания, как ищут юридические услуги в интернете, какие критерии выбора используют.
— Знать, какие преимущества у ваших услуг, чем они отличаются от конкурентов и как решают проблемы клиентов.
Эта информация поможет сформулировать уникальное торговое предложение, определить структуру и содержание сайта, выбрать ключевые слова и фразы для SEO.
2. Продумать способы продвижения сайта.
Этот шаг нужно сделать заранее, еще до того, как начнете разработку сайта юридических услуг. Вы должны понимать, как будете рекламировать сайт и привлекать клиентов, с помощью каких каналов и инструментов.
Это может быть:
- SEO-продвижение
- Контекстная реклама
- Продвижение в социальных сетях
- Таргетированная реклама
- Медийная реклама
- E-mail маркетинг
От этого зависит выбор дальнейшего формата сайта и его структуры.
3. Выбрать формат сайта.
В зависимости от целей, бюджета и способов продвижения, выберете один из трех основных форматов сайта для продажи услуг: лендинг, корпоративный сайт или отраслевой сайт.
Рассмотрим их особенности и преимущества:
Лендинг – это одностраничный сайт, который фокусируется на одной конкретной услуге или предложении и призывает клиента к действию, например, оставить заявку, позвонить, записаться на консультацию и пр.
Лендинг подходит для тех, кто хочет быстро и недорого запустить сайт и привлечь клиентов с помощью контекстной рекламы.
Преимущества лендинга: высокая конверсия, простота и скорость создания, низкая стоимость разработки и поддержки, возможность тестировать разные варианты и гипотезы.
Корпоративный сайт – это многостраничный сайт, который дает более полную информацию о компании, услугах, кейсах, отзывах, контактах и пр.
Использовать корпоративный сайт стоит тем, кто хочет создать солидный и надежный имидж, продемонстрировать свою экспертизу и репутацию, привлечь клиентов с помощью разных каналов и инструментов, включая SEO, социальные сети, email-маркетинг и пр.
Преимущества корпоративного сайта: широкий охват аудитории, долгосрочный эффект, возможность расширения и модернизации, усиление бренда и лояльности.
Отраслевой сайт – это сайт, который специализируется на определенной практике или направлении деятельности компании и демонстрирует экспертизу и авторитет в этой области.
Отраслевой сайт подходит для тех, кто хочет выделиться на рынке, сузить свою целевую аудиторию, повысить конкурентоспособность, привлечь клиентов с помощью социальных сетей, блогов, вебинаров и пр.
Преимущества отраслевого сайта: больше целевых заявок, низкая конкуренция, возможность стать лидером и экспертом в своей нише, легче продвигать в B2B сегменте.
4. Подготовить хорошее наполнение сайта.
Это один из самых трудоемких и ответственных этапов создания сайта. Надо подготовить все необходимые материалы, которые будут на сайте: тексты, фото, видео, кейсы, отзывы, преимущества, контакты и пр.
Они должны:
— Соответствовать целевой аудитории, решать ее проблемы, показывать вашу экспертизу и отличия от конкурентов, призывать к действию.
— Быть уникальными, качественными, актуальными, презентабельными и оптимизированными для поисковых систем и рекламы.
— Согласовываться между собой и соответствовать бренду, стилю и тональности.
5. Разработать структуру и дизайн.
На этом этапе надо определить, как будут расположены и связаны между собой все страницы и элементы сайта. Продумайте, как будет выглядеть сайт: какие цвета, шрифты, изображения, иконки, кнопки, формы и пр. вы будете использовать.
Сначала необходимо создать прототипы и макеты сайта, которые покажут, как он будет функционировать и взаимодействовать с пользователем. Здесь важно учитывать принципы юзабилити, веб-доступности, адаптивности, скорости загрузки и пр. Чтобы сайт был удобным, красивым и эффективным не забудьте протестировать его работоспособность и исправить все найденные ошибки.
6. Сделать верстку.
На этом этапе дизайн переводится в код, который будет отображаться в браузере. Для этого используются современные технологии и стандарты веб-разработки, такие как HTML, CSS, JavaScript, PHP и пр.
Обязательно сделайте адаптивную верстку, которая будет корректно отображаться на разных устройствах и разрешениях экрана, включая мобильные телефоны и планшеты. Проверьте, как сайт работает в разных браузерах и операционных системах и исправьте возможные ошибки и баги. Подключите и настройте все необходимые функции и сервисы, такие как аналитика, CRM, онлайн-консультант, обратная связь, подписка, оплата и пр.
7. Запустить рекламу и оценивать конверсию.
После того как сайт готов и запущен, вы должны начать его продвижение и привлечение клиентов. Используйте те каналы и инструменты, которые выбрали на втором шаге, следите за результатами, анализируйте трафик, поведение посетителей, конверсию, доход и пр.
Как повысить качество заявок с сайта для продажи юридических услуг?
Иногда бывает так, что сайт начинает приносить заявки, но они не превращаются в клиентов. Это может быть связано с тем, что заявки некачественные, то есть они не соответствуют вашему целевому сегменту, клиенты не готовы к сотрудничеству или не заинтересованы в вашем предложении. Как повысить качество заявок с сайта для продажи юридических услуг?
Вот несколько советов:
Отработать систему обработки заявок.
Создайте четкую и эффективную систему обработки заявок, которая будет включать в себя следующие этапы: прием, консультация, предложение и закрытие.
Наймите сотрудников, которые будут отвечать за каждый этап, используя прописанные скрипты, регламентирующие их действия. Контролируйте и оценивайте работу системы обработки заявок, устраняйте слабые места и внедряйте лучшие практики.
Обучить своих менеджеров.
Обучите менеджеров, которые будут работать с заявками с сайта, основам продаж, коммуникации, психологии, юридического маркетинга и пр.
Дайте им необходимые знания, навыки и инструменты, которые помогут эффективно общаться с потенциальными клиентами, понимать их потребности, проблемы, возражения, предлагать оптимальные решения, заключать договоры. Вы должны мотивировать и стимулировать менеджеров, поощрять успехи и исправлять ошибки.
Выстроить взаимодействие с клиентом.
Выстройте доверительное и долгосрочное взаимодействие с клиентом, которое будет начинаться с первого контакта и продолжаться до полного выполнения договора и даже после него.
Вы должны поддерживать связь с клиентом на всех этапах сотрудничества, информировать его о ходе работы, учитывать его пожелания и отзывы, предлагать ему дополнительные услуги и скидки.
![](https://jurmarketing.ru/wp-content/uploads/2024/01/resurs-4-e1706534047491.png)
Создание сайта для продажи юридических услуг – это не простая задача, которая требует много ресурсов. Но если вы сделаете все правильно, то сможете получить отличный инструмент для продвижения и продажи своих услуг, который будет приносить вам деньги. Мы надеемся, что наша статья поможет создать хороший сайт, который будет привлекать клиентов на юридические услуги.