Наблюдая за поведением посетителей на юридических сайтах, мы выяснили, что не все разделы сайта им одинаково интересны.
Есть разделы, которые вызывают повышенный интерес.
Это хорошо видно при анализе статистики работы юридического сайта. К их подготовке нужно подойти особенно тщательно. Что это за разделы? Давайте разберемся в данной статье.
Вы решаете проблемы клиентов, и люди хотят знать ответ на вопрос, почему стоит работать именно с вами. В данном разделе должен находиться хороший продающий текст, который емко отвечает на этот вопрос.
Фразы, которые показали эффективность на юридических сайтах:
Мы бы сразу уберегли вас от простого копирования конкурентных преимуществ коллег. Пользователь Сети пришел на ваш сайт, и он хочет услышать вашу точку зрения, почему нужно работать именно с вами.
Соберите свою команду и устройте мозговой штурм: это позволит вам наиболее эффективно сформулировать свои конкурентные преимущества.
Встречают по одежке. Эта известная поговорка отражает суть того, что происходит с посетителем на сайте
Потенциальным клиентам важно знать, с кем им предлагается сотрудничать, поэтому в этом разделе должны быть:
Нам сложно объяснить почему, но большинство юристов и адвокатов не любят фотографироваться для своего сайта, а если уж и фотографируются, то подходят к этому делу спустя рукава.
Почему так важны фотографии на сайте?
Человек, впервые оказавшись на вашем сайте, начинает оценивать вас. Важнейшую роль в этом процессе играют ваши фотографии. Человек получает по визуальному каналу 90 % информации, и от того, какие фотографии на вашем сайте, напрямую зависит коэффициент конверсии сайта.
Из практики:
В Лаборатории Юрмаркетинга мы проводили эксперименты: измеряли, как фотография влияет на продажу того или иного вида юридических услуг. Мы готовили два одинаковых сайта и меняли на нем лишь фотографию специалиста.
Что удалось выяснить? Услуги, связанные с вопросами семейного права, находили больший отклик, если на фото была запечатлена женщина-юрист. А по взысканию долгов более эффективными оказались фото брутальных мужчин-адвокатов.
Помните! С юристами как и с врачами: клиенты ждут от вас высочайшего профессионализма. Продемонстрируйте его на своем сайте.
Будет очень хорошо, если вы опишете профессиональные принципы и миссию на юридическом сайте. Клиентам хочется верить и видеть, что вы пришли в профессию не только ради зарабатывания денег, но и из-за призвания.
Когда мы занимаемся наполнением сайтов наших партнеров, то просим указать 3—4 причины, почему они пришли в юриспруденцию, кроме получения гонораров. Обдуманный ответ на данный вопрос позволяет создать хороший раздел «Наша команда». Разместите также:
Вы и ваша команда занимаетесь самообразованием? Вам есть чем гордиться? Продемонстрируйте свои профессиональные дипломы и награды на вашем сайте. Медали, грамоты, кубки — все это важно показать клиентам.
Отзывы ваших клиентов отлично повышают эффективность юридического сайта
Помните! Инвестиции в сбор отзывов всегда окупаются!
Мы уже неоднократно писали, что отзывы клиентов — очень важный инструмент юридического маркетинга. Но, к сожалению, большинство юристов и адвокатов отзывы не используют либо размещают их крайне бездарно. Чаще всего на юридическом сайте мы видим отзывы в виде сканированных бумажек, где содержатся общие фразы, чаще всего написанные под копирку.
Интересным вариантом является включение отзывов в продающие тексты. Мы описываем услугу и внутри текста делаем вкрапление микроотзыва, например: «Юристы ООО “Право” помогли нам провести процедуру ликвидации быстро и без нашего участия. Сергей Иванов. Директор ООО “Ромашка”». Такой микроотзыв занимает всего две строчки, но может существенно повысить количество обращений по данной услуге.
Замечательным вариантом является видеоотзыв. Снимите со своими клиентами 2—3 видеоролика, выложите на сайте. Они увеличат количество обращений с сайта.
Отзывы — отличный инструмент, но клиенты неохотно дают их. Вы должны понимать важность отзывов для вашей практики и стремиться получить их, несмотря на затраты.
Важно! Раздел на сайте, посвященный опыту, — ваша доска почета. Изучив этот раздел, клиенты должны убедиться, что работают с профессионалами!
Практика показала, что этот раздел очень популярен среди посетителей сайта. Потенциальные клиенты хотят видеть, как вы помогали тем, у кого были похожие проблемы, с какими делами вы сталкивались.
Чтобы раздел «Наш опыт» приносил максимальную пользу, предложим несколько фишек.
Если вы хотите продемонстрировать свой опыт, то переработайте судебные решения, сделав из них небольшой рассказ. Такие рассказы можно размещать на сайте, и клиенты их с радостью прочитают.
Таким образом, главная задача для вас с помощью разделов на юридическом сайте максимально полно, конкретно и убедительно описать вашу практику.
Продать юридические услуги легче, когда клиенты воспринимают вас как эксперта.
Поэтому стремитесь обстоятельно и с фактами показать ваш экспертный опыт на сайте. Это работает эффективнее, чем голословные фразы «мы самые лучшие, обращайтесь только к нам».
