«Умная» лента формируется только из тех постов, которые интересны каждому конкретному пользователю
Тренд 1. «Умная» лента
До недавнего времени вы видели в новостной ленте социальных сетей все посты, которые публикуют ваши друзья или паблики, на которых вы подписаны. Вам приходилось пролистывать большое количество постов и выискивать то, что действительно вам по душе и что вам интересно.
Но тут грянул гром, и социальные сети объявили всему миру о появлении так называемой «Умной ленты». Что это такое? Давайте разбираться.
«Умная» лента формируется только из тех постов, которые интересны каждому конкретному пользователю. Социальные сети разработали специальный алгоритм, который отслеживает, какие посты вы просматриваете, лайкаете, делаете репосты, и стараются формировать вашу ленту новостей именно из таких записей, отсекая все то, что для вас неинтересно.
Как сделать, чтобы ваши посты попадали в «умную» ленту?
Если посмотреть на все это со стороны администратора группы, вы, скорее всего, зададите вопрос: «И как же попасть в эту «Умную» ленту?»
Итак, чтобы пост попал в ленту ваших потенциальных клиентов, он должен соответствовать следующим требованиям.
- Пост должен соответствовать интересам вашей целевой аудитории.
- Пост должен содержать качественные картинки или видео.
- Пост должен быть популярным: чем больше у записи лайков, репостов и самое главное – комментариев, тем выше она в ленте.
- Пост содержит горячие и актуальные новости.
- Контент поста – уникальный, он не скопирован с других групп или сайтов.
Очень важно следить за регулярностью выходов постов. Мы рекомендуем делать от 1 до 5 постов в день. Если же вы думаете, что сделаете 10 постов и точно достучитесь до вашей аудитории, то вы глубоко заблуждаетесь. Ваши посты окажутся на глубине «умной» ленты.
Последний пункт списка «Уникальный контент» заслуживает отдельного внимания, о нем мы поговорим с вами ниже в следующем разделе.
Запомните! Авторские посты набирают больше лайков репостов, в следствие чего они набирают большую популярность и, как результат, выводятся в «умной» ленте.
Тренд 2. Уникальные авторские посты
Авторские посты с уникальным контентом имеют больше шансов попасть в «умную» ленту, нежели посты с ворованным текстом и взятыми из интернета картинками. Это происходит потому, что авторские посты больше лайкают и делают репосты, в следствие чего они набирают большую популярность и, как результат, выводятся в «умной» ленте.
Как подготовить уникальный авторский пост в социальной сети?
Общеизвестный факт, что пост в любой социальной сети состоит из двух частей — это текст и изображение. Также вместо картинки вы можете прикрепить видео, фотоальбомы и другое.
Предлагаю соблюдать 4 кратких правила, которые помогут сделать ваш пост уникальным:
- Соблюдайте объем текста
Ваш текст не должен быть слишком коротким, потому что в таком случае он не заинтересует читателей, и в тоже время не должен быть слишком длинным, так чтобы его было трудно читать. Оптимальная длина текста не более 2000-3000 знаков.
Пример использования оптимального текста поста во Вконтакте «Адвокат. Санкт-Петербург» - Пишите авторский текст
Расскажите в 3-5 предложениях о самом интересном из вашей практики. Иногда вы можете допускать использование разговорных и жаргонных вставок, но только не злоупотребляйте. Разговорные вставки сделают пост «живым». И к тому же это зацепит вашего читателя. На примере ниже автор рассказывает общедоступным языком, без использования выдержек из закона и терминов.
Пример авторского текста в посте во Вконтакте «Арбитражная практика для юристов» - Используйте обращения к вашей целевой аудитории
Например, «Вы владелец бизнеса?» — если вы работаете в сфере B2B или «Вы владелец клиники?» — если вы занимаетесь обслуживанием медицинских клиник или просто «Вы хотите узнать, как мы нагнули нефтяную компанию?» — если вы просто юрист и любите писать веселые посты). На пример ниже показано обращение к дольщикам.
Пример обращения к целевой аудитории в посте во Вконтакте «Юристы. Адвокаты. Сургут!» - Не используйте в тексте коммерческие слова
К данным словам относятся «куплю», «продам», «скидка», «заказать» и пр. «Умная» лента занижает охват такого поста.
Как подготовить картинку к посту?
Когда текст готов, теперь нужно добавить картинку, чтобы пост привлекал больше внимания, и тут тоже есть свои секреты:
1. Используйте живые, реальные картинки
Не скачанные из интернета и не прилизанные дизайнером, лучше даже если это будут фото прямо с вашего телефона.
Пример живой картинки поста на facebook адвоката Евгения Тонкого
2. Используйте короткий текст на картинке (2-3 слова) для усиления внимания.
Например «Как снять или сдать квартиру?»
Пример короткого текста на картинке поста во Вконтакте Юриста Екимовой Ольги Николаевны
3. Продемонстрируйте результат работы
Например, вы можете показать скан решения суда и прокомментировать его.
Пример демонстрации результата работы поста во Вконтакте «Юрист Казань/Вернуть страховку»
Делайте разные виды постов, не концентрируйтесь только на одном типе!
Какие типы постов дадут больше охвата?
Рассмотрим варианты постов, которые мы можете использовать в своих корпоративных социальных сетях:
- Обучающие статьи, решающие проблемы ваших потенциальных клиентов
- Кейс в реальном времени (расскажите, как вы сейчас идете в суд, и что вас ждет, через некоторое время расскажите какой исход дела)
- Снятие страхов. Почему может не получиться? Как преодолеть страхи?
- Развенчание мифов
- Обзор новых полезных законов
- Сбор мнений экспертов по теме
- Мемы и профессиональный юмор
- Опросы, задавайте вопросы аудитории.
Чего нужно избегать?
- Использования ссылок на внешний ресурс. Приоритет у них ниже.
- Репостов. У них низкий приоритет показа. Если вам все-таки необходимо сделать репост, дополните его своим развернутым комментарием
- Рекламного посева в группах. Вы часто покупаете посты в крупных пабликах? Так вот с появлением «умной» ленты охват рекламных постов резко снизился.
- Постов типа: «Доброе утро», цитаты, «Как дела?».
Очень важно определить, какой тип контента подходит именно для вашей целевой аудитории. Необходимо подготовить различные виды записей и оценить эффективность каждого поста по следующим показателям: количество просмотров, количество лайков, репостов, комментариев, количество переходов и вступлений в группу, а также число скрытий и жалоб вашего поста.
Внедрив видеоконтент в социальные сети, вы сможете добиться максимальной вовлеченности и лояльности своей аудитории
Тренд 3. Видео
Видео входит во вторую часть поста. На сегодняшний день видео – это главный тренд, который успешно развивается и дает гораздо больше охвата, нежели статичное изображение. О видеомаркетинге в юридическом бизнесе мы сняли целый фильм для вас.
Давайте рассмотрим, как правильно использовать видео, чтобы оно приносило больше трафика на страничку в вашей социальной сети.
- Загружайте видео напрямую в социальную сеть.
Многие любят загружать видео с Youtube, чтобы увеличивать количество просмотров видео на самом Youtube канале. Но данный способ проигрывает прямой загрузке видео в социальную сеть, потому как напрямую загруженные видео имеют функцию автозапуска и при просмотре ленты они начинают показ сами, без нажатия на кнопку «Play». Посты с использованием видео получают больше охвата, чем другие виды публикаций. - Делайте короткое видео.
Хорошо сморят видео около 3-х минут, дальше человек начинает уставать. Если вы сняли большое видео, просто порежьте его на смысловые части и выкладывайте друг за другом. Помните, что в Инстаграм вы можете загрузить видео не более 1 минуты. - Первые 10 секунд видео – самые важные.
Ваша задача зацепить зрителя с самого начала видеоролика. Если у вас это удастся, пользователь будет смотреть дальше. Подумайте об этом!
Внедрив видеоконтент в корпоративные социальные сети, вы сможете добиться максимальной вовлеченности и лояльности своей аудитории. Также важно помнить, что лояльная аудитория лучше воспринимает вашу коммерческую информацию и быстрее станет вашими клиентами.
Важно! Хештеги использовать можно, но аккуратно.
Тренд 4. Хештеги
Кто из вас не ставил #хештег? Да, все ставили. Иногда даже не понимая, зачем и приносит ли это вообще какую-то пользу и эффективность.
Добавление хештегов к постам раньше было в тренде. Многие ставили знак «#» и после него писали все что угодно, начиная с тематических слов по содержанию поста и заканчивая названиями городов и регионов. По хештегам пользователи социальных сетей могли находить определенные записи и новости.
В настоящее время посты с хештегами устарели и работают уже не так эффективно как раньше. Все меньше пользователей ищут информацию по хештегам. Еще один минус в том, что посты с использованием большого количества хештегов выглядят громоздкими и социальные сети «награждают» такие посты меньшим охватом.
Конечно, это не означает, что нужно полностью отказаться от хештегов, их использовать можно, но аккуратно.
Трансляции позволяют познакомиться в живую с большим количеством людей.
Тренд 5. Прямые трансляции
Прямые трансляции — это простой и доступный способ донести информацию до вашей аудитории, связанную с вашей компанией.
Этот инструмент сейчас развивается с невероятной скоростью, все социальные сети имеют возможность выхода в прямой эфир, как с мобильных приложений, так и через браузер с помощь специальных программ. Это позволяет наладить связь с вашей аудиторией, фактически познакомиться в живую с большим количеством людей.
Многие из вас спросят, что говорить во время прямых трансляций, о чем их вести? Давайте разберемся.
Какие могут быть темы прямых трансляций в социальных сетях?
- Обучающие трансляции
Такие трансляции вам необходимо готовить заблаговременно. Вы должно хорошо продумать тему, которая будет интересна широкому кругу аудитории. Например, «Как уберечь себя от недобросовестного застройщика?» Продумав тему и тезисы своего выступления в прямом эфире, сделайте за 2-3 дня пост с анонсом о вашей предстоящей трансляции. Заставьте ваших подписчиков ждать вашего выхода. Данный вид трансляции будет проходить на подобии вебинара, где слушатели будут задавать вам вопросы, а вы тут же будете давать на них ответы. Обучающие трансляции мы советуем проводить не чаще 1 раза в неделю и по длительности не более 1 часа. - Случаи из практики
Такие трансляции вы можете проводить в любое время и без предупреждений. Они должны быть максимально короткими, около 2-3 минут, за которые вы ярко, понятно опишите недавнее слушание в суде, с чего все начиналось, какой исход дела, и в конце дадите краткий совет, как поступить в такой ситуации юридически грамотно. Лучше проводить такие трансляции прямо из здания суда, чтобы было наглядно и задний фон соответствовал теме. - Корпоративная жизнь
Многие из нас любят наблюдать за чужой жизнью, поэтому важной темой остается жизнь вашей компании. Снимите свою команду, покажите, как у вас в офисе начинается утро, покажите фрагмент общего собрания. Данная трансляция может длиться от 5 секунд.
Данный пример показывает, как отображается видео с прямого эфира. Как только вы закончите прямую трансляцию видео опубликуется на стене вашего сообщества, а также сохранится в видеозаписях.
Пример прямой трансляции во Вконтакте в группе «Сергеев, Каюмов и партнеры»
Совет!
Возьмите телефон и начните вести прямые эфиры с сегодняшнего дня. Начните приучать свою аудиторию к регулярным выходам в эфир. Пусть ваши подписчики ждут вашей трансляции.
Тренд 6. Рассылка в социальных сетях
Многие из вас знают, о таком инструменте маркетинга как e-mail рассылка. Теперь такой функционал появился и в социальной сети Вконтакте. Вы можете вести рассылки и отправлять личные сообщения пользователям от имени своей группы.
Как это работает?
- Вы устанавливаете специальное приложение в вашей группе Вконтакте.
- Создаете цепочку писем.
- Собираете базу подписчиков.
Рассылка во Вконтакте имеет большое преимущество перед e-mail рассылкой:
- Доходимость сообщений 99%
- Открываемость 80-90%
- Высокая кликабельность 30-40%
Ниже представлен пример, в котором юридическая компания применила в своей группе приложение «Рассылки» и виджет под описанием группы.
Пример использования приложения «Рассылки» во Вконтакте в группе «Сергеев, Каюмов и партнеры»
О том, как настроить рассылку, что она приносила эффективность и пользу вашему бизнесу мы более подробно расскажем вам в следующей статье.
Тренд 7. Таргетированная реклама
Таргетированная реклама помогает выявлять конкретную аудиторию и показывать ей именно то сообщение, которое ей будет интересно.
Необходимо помнить, что теперь продажи в лоб через таргетированную рекламу работают плохо, могут не принести вам никаких клиентов. Гораздо эффективней вести таргетинг, продвигая контент, который интересен вашим клиентам.
Сначала вам необходимо познакомиться с аудиторией, вызвать доверие и представить себя как эксперта в определенной области. Только после этого клиенты начнут к вам обращаться с вопросами.
Сделайте серию видеороликов или полезных статей на тему вашей юридической практики.
Например! Если вы занимаетесь спорами по недвижимости, расскажите об этом, какие существуют риски при покупке квартиры, как защитить себя от мошенников, как правильно провести сделку, что делать, если у вас возник судебный спор и пр.
Вы делитесь полезной информацией, аудитория видит в вас эксперта, степень доверия к вам повышается в разы, и как следствие, растут ваши продажи.
