Смело делайте ошибки!
Хотел бы с вами обсудить еще одну причину, почему стоит учиться воспринимать телефонные продажи позитивно. Когда вы говорите с клиентом по телефону, ваше общение представляет самую суть. Клиент соглашается с вами, только если вы его убедили.
Телефонные продажи прокачивают в вашей личности одну конкретную «мышцу» — умение убеждать
Научившись качественно общаться по телефону, вы прокачаете свой навык убеждения. А согласитесь, что, не умея убеждать клиента, вы не сможете не только продать ему свою услугу, но и качественно ее оказать, так как юридическая работа напрямую связана с умением убеждать.
Многие юристы говорят мне: «Я не умею звонить клиенту. Они пошлют меня».
Давайте будем реалистами. Что произойдет, если вы совершите самый провальный звонок клиенту в своей жизни? Представьте самую ужасную ситуацию! Что будет?
Согласитесь, что не будет ничего. Максимум, что может произойти, клиент у вас ничего не купит. Может просто повесить трубку. И все! Это самое страшное!
Никто не выступит в программе «Время» на Первом канале и не будет вещать о том, что ему звонил юрист Иванов и не продал аутсорсинг. Будем честны: даже живя в небольшом городе, мы находимся в очень динамичном информационном пространстве, поэтому даже один неудачный звонок моментально стирается из памяти.
Ну а главное, что дает вам неудачный звонок? Он дает вам огромное преимущество: он награждает вас опытом, а опыт, как говорил Пушкин, «сын ошибок трудных».
Ну как, убедил позитивно относиться к телефонным продажам? А теперь:
- Откройте картотеку дел арбитражного суда
- Наберите три-пять номеров
- Переговорите со своими потенциальными клиентами
- Получите ценный опыт!
3. Чувствуйте желание коммуницировать
Как бы вы позитивно ни относились к телефонным продажам, нужно признать, что не всегда нам хочется общаться.
В некоторые минуты хочется сфокусироваться только на своей работе и нет никакого желания ни с кем общаться. У вас бывают подобные моменты? Уверен, что да. Вот в такие моменты лучше никому не звонить и ни с кем не вести переговоры.