Давайте для начала расставим все точки над i — у адвокатов нет клиентов, не потому что «рынок такой, клиенты в нашем городе странные и т.д. и т.п.»
На сегодня есть 2 основные проблемы почему практика конкретного адвоката не развивается: это внутренние убеждения адвокатов, о том, что адвокатская практика это не бизнес, а некая миссия, в которой привлекать клиентов активно не нужно, это даже стыдно. Вторая проблема вытекает из первой — это неприязнь маркетинга.
Как найти клиентов адвокату: маркетинг и внутренние убеждения
-
Психологические убеждения
Большинство адвокатов не считает себя предпринимателями, и, соответственно, не предпринимает никаких шагов к поиску клиентов.«Адвокатура — не бизнес, а я — не предприниматель», — вот такие высказывания мы слышим достаточно часто.
Давайте проведем аналогию с представителем другой профессии — с врачами. Ни один доктор не скажет вам, что он предприниматель. Он давал клятву Гиппократа, которая обязывает его помогать больным и следовать установленным морально-этическим нормам. Однако это не мешает врачам продвигаться, открывать собственные клиники, давать комментарии в СМИ и получать за свою работу неплохие деньги.Определитесь кто вы!
Тоже самое и с адвокатами, пока вы не примите для себя четкую позицию: вы просто адвокат, или адвокат — предприниматель, который хочет построить свою успешную практику с хорошими гонорарами, у вас ничего не получиться! -
Маркетинговая сторона
Если говорить о маркетинге, то у адвоката без клиентов очень часто нет никакой четко продуманной системы маркетинга, поэтому доверители о нем не знают. Особенно часто это встречается в начале практики, когда сарафанное радио еще не работает, но также и более опытные специалисты в определенный момент могут столкнутся с нехваткой дел именно потому, что не вкладывали время и деньги в построение своего личного бренда и системы маркетинга. Здесь совет один: брать и делать! Изучать и внедрять!
Итак, чтобы начинать поиск клиентов, адвокату, прежде всего, надо скорректировать свои убеждения. Вы уже сделали это? Отлично! Движемся дальше…
Важно! В статье 17 кодекса мы можем прочитать, что информация об адвокате и адвокатском образовании допустима, если она не содержит оценочных характеристик, отзывов и сравнений с другими адвокатами.
Кодекс профессиональной этики запрещает адвокатам рекламироваться!
Некоторые современные адвокаты, надо признать, уже давно поняли, что профессионализма и сарафанного радио недостаточно, и развивают свою систему маркетинга. Но это сделали далеко не все! — почему?
Давайте разберем такую важную тему, как «Кодекс профессиональной этики адвоката», на которой ссылаются практически все, кто не согласен с тем, что адвокат может рекламировать свои услуги.
Если внимательно изучить этот документ, то мы не найдем там запрета на рекламу адвоката или адвокатского образования. В статье 17 кодекса мы можем прочитать, что информация об адвокате и адвокатском образовании допустима, если она не содержит оценочных характеристик, отзывов и сравнений с другими адвокатами.
Другими словами, вы можете сообщать о своих услугах, местоположении и давать полезную информацию на персональном сайте.
Итак, мы разобрали почему у адвокатов нет клиентов — либо они не готовы вести маркетинг, либо они не хотят и умеют это делать, ссылаюсь на кодекс об адвокатуре Поэтому если вы для себя решили «я адвокат-предприниматель, я готов делать маркетинг в практике» — тогда читайте дальше эту статью.
Поиск клиентов адвокату: 7 проверенных инструментов
Далее мы рассмотрим основные инструменты, которые необходимы адвокату для развития практики и построения системы маркетинга.
Сайты адвокатов отличаются от обычных юридических сайтов в плане информационного наполнения.
1. Персональный сайт адвоката
Современный доверитель все чаще ищет юридическую помощь в сети. Даже если Вас посоветовали, потенциальному доверителю будет интересно изучить информацию, которую он найдет о вас в Интернете. Сайты адвокатов отличаются от обычных юридических сайтов в плане информационного наполнения. Это связано как раз-таки с кодексом адвокатской этики, о котором мы говорили ранее.
Что можно, а что нельзя на сайте адвоката?
На сайте адвоката НЕЛЬЗЯ:
- Давать информацию о себе, которая содержит какие-либо оценочных и сравнительных характеристики;
- Сравнивать себя с другими адвокатами в свою пользу;
- Давать сведения, несоответствующие действительности (т. е. Вводить потенциальных доверителей в заблуждение);
- Размещать отзывы от доверителей;
- Выкладывать информацию нарушающую адвокатскую тайну;
- Обещать 100% выигрыш дела.
На сайте адвоката МОЖНО:
- Представить свою биографию;
- Рассказать о своих профессиональных достижениях и наградах;
- Описать свой профессиональный опыт;
- Подробно расписать услуги, которые вы предоставляете;
- Представить рекомендации доверителей;
- Высказывать свое профессиональное мнение и писать статьи. Мы настоятельно рекомендуем вам регулярно писать в блог, так как это поднимет ваш авторитет в глазах посетителя сайта.
2. Социальные сети
Большой процент ваших потенциальных клиентов много времени проводит в социальных сетях. Почему бы этим не воспользоваться? Существует множество вариантов «раскрутки» в социальных сетях — от оперативного консультирования в специализированных группах до развития собственного сообщества. Если у вас нет времени на создание качественного контента, то вы, в первое время, можете публиковать на своей личной странице ссылки на свои статьи в блоге.
Как правильно оформить личную страницу адвоката в социальных сетях:
- Разместить профессиональное фото
Разместите профессиональный деловой портрет. Постарайтесь не выкладывать личные фотографии плохого качества. - Заполнить контакты
Обязательно заполните контакты, чтобы человек мог с вами оперативно связаться. Убедитесь, что эта информация видна любому пользователю социальной сети в настройках приватности. - Указать род деятельности
Используйте возможности, которые дают вам социальные сети. Например, в социальной сети «Вконтакте» можно поместить информацию о вашем роде деятельности (адвокат по уголовным делам в Москве), чтобы посетитель вашей странички сразу понимал, куда попал. - Разделять личное и рабочее
Постарайтесь не выкладывать личные фотографии, не делать репостов из развлекательных сообществ. Ваша личная страничка должна выглядеть как страница профессионала, поэтому исключите из нее ненужную информацию.
Следуя этим простым правилам, Вы сделаете Вашу личную страницу инструментом привлечения клиентов.
3. Контекстная реклама в поисковых системах Google и Яндекс
Одним из вариантов быстрого поиска клиентов адвокату — является контекстная реклама. Если описать коротко, то данный механизм показывает ваши объявления в поисковых системах, когда человек набирает соответствующий запрос.
Например, при вводе «адвокат в Москве» показывается ваше объявление. Данный метод весьма затратен в центральных регионах, так как конкуренция очень велика, но действительно способен дать вам быстрые заявки от потенциальных клиентов.
Как настроить контекстную рекламу в Яндекс читайте в этой статье в нашей статье.
Если вы хотите настроить контекст в Google читайте здесь.
4. Таргетированная реклама
Еще один инструмент, который поможет быстро найти клиентов адвокату — таргетированная реклама в социальных сетях.
Таргет способен показывать вашу рекламу только тем людям, которые в ней заинтересованы.
То есть, у этого вида рекламы можно задать аудиторию по четким критериям, что позволяет отсечь нецелевые заявки. Стоимость такой кампании будет достаточно высока, однако затраты окупятся поступающими заявками. Подробно о том, как настроить таргетированную рекламную кампанию читайте в этой статье.
5. Видеоблог на Youtube
Еще один метод интернет-маркетинга, если адвокат сидит без клиентов — это собственный видеооблог. Сейчас своего канала на YouTube нет только у ленивого. Только представьте — youtube вышел на второе место по популярности после поисковых систем, где люди ищут нужную им информацию. Люди ежедневно транслируют свои мысли, дают полезные советы и инструкции. Многих ведение собственного блога обеспечило постоянным доходом и выгодными контрактами.
Почему бы и вам не использовать этот современный инструмент для привлечения клиентов?
Для этого вам понадобится: камера, микрофон-петличка, базовое знание программ для монтажа, и сценарии для роликов.
Многие спрашивают, а о чем вообще говорить?
Снимайте видео по тем темам, в которых вы наиболее компетентны. Вы можете посоветовать, как вести себя при задержании, рассказать как правильно разговаривать на допросе и т. д. Лучше не делать часовые ролики, а ограничится 10 минутами.
Все детали видеомаркетинга вы можете посмотреть в нашем фильме.
Публикации в СМИ делают Вас экспертом.
6. Публикации в СМИ
Публикации в СМИ делают Вас экспертом.
Интернетом поиск клиентов адвокату не ограничивается. Вы также можете использовать классический метод продвижения — взаимодействие со СМИ. К сожалению, СМИ сейчас зависят от рекламодателей и редко готовы сотрудничать с начинающими адвокатами, однако если вы предложите им по-настоящему стоящий материал, то они возьмут его для публикации.
Постарайтесь сделать ваше сотрудничество долгосрочным — предложите цикл публикаций или даже свою собственную колонку.
Как знать, может этого как раз и не хватает региональному изданию. Публикациями вы заложите хорошую основу для вашего адвокатского бренда, который будет работать на вас как в привлечении клиентов, так и в общении с ними.
7. Холодные звонки
Последний метод как найти клиентов адвокату — это холодный обзвон, против которого ополчилось большинство юристов и адвокатов. Да, инструмент сложный, так как надо преодолеть свой страх звонка незнакомому человеку. Но инструмент действительно эффективный, особенно если вы работает на рынке b2b.
Самое главное — не продавать сразу же после приветствия, а разработать многоступенчатую систему продаж.
Например, вы можете пригласить руководителей компаний на полезный для них семинар или предложить свою книгу в подарок. При грамотном использовании этот метод способен обеспечить вас постоянными заявками.
