Всемирная паутина стала одной из самых больших рекламных площадок, когда-либо существовавших. Мы несколько не умоляем роль сарафанного радио и других рекламных инструментов, но факт остается фактом – игнорируя рекламу в поисковых системах, вы ежедневно теряете клиентов.
Что такое контекстная реклама?
Контекстная реклама — это вид интернет рекламы, суть которого в том, что объявления показываются только по определенным запросам пользователей, т.е. в контексте.
Когда человек ищет какую-либо информацию о товарах и услугах в Интернете, то поисковые системы показывают ему релевантные объявления. Например, человеку необходимо оформить наследство и он ищет адвоката, который бы решил его проблему. Он набирает в поисковике «адвокат по наследству» и первые три строчки поисковой выдачи относятся к контекстной рекламе. Контекстная реклама работает по регионам, поэтому показываются только те объявления, которые географически близки пользователю.
Руководство крупных поисковых систем давно осознали перспективность и прибыльность контекстной рекламы, поэтому разработали удобные сервисы для ее настройки – «Яндекс Директ» и «Google Adwords». На сегодняшний день основной доход данных поисковых систем идет как раз таки с контекстной рекламы, поэтому поисковики стараются делать интерфейс простым и понятным, чтобы контекстная реклама была доступна большей категории пользователей.
Яндекс Директ или Google Adwords?
Многие юристы, когда осознают, что контекстная реклама реальный работающий инструмент, сразу задаются вопросом: Яндекс Директ или Google Adwords?
Раньше директологи раздавали советы по типу: «Яндекс в России работает лучше» и т.д. Сегодня можно смело сказать, что существенной разницы между Яндекс-Директом и Google Adwords для юристов нет. Яндекс-директ позволяет настроить рекламные объявления в своей поисковой системе, а Google – в своей. И та, и другая программы позволяет выбрать гибкие настройки показов: вы можете выбрать нужную вам аудиторию, время и регион показов. А ваши потенциальные клиенты пользуются также разными поисковиками.
Лучшим решением здесь будет — настраивать контекстную рекламу сразу и в Яндекс и в Google.
Контекстная реклама дает клиентов быстро
Конечно самым большим отличительным плюсом контекстной рекламы, например, от SEO продвижения является скорость отдачи.
Если в SEO нужно вкладывать и ждать результата хотя бы 1- 1,5 года, если у вас новый сайт. То контекст — это быстрый способ показать ваш сайт потенциальным клиентам.
Сегодня вы настроили рекламную кампанию, определили свой бюджет и уже завтра вы оцениваете результаты.
Многих результаты не радуют!
Надо признать, что инструменты контекста и таргетинга, на сегодня позволяют действительно быстро привлекать клиентов. Результат многих не радует по той причине, что они просто не нащупали свою стратегию. Настроили 10 — 15 объявлений, слили 10 т.р. получили 2 -3 некачественные заявки и утверждают, что контекст не работает.
Важно нащупать стратегию!
Для того, чтобы нащупать стратегию контекстной рекламы, нужно тестировать. Конечно не будет так, что вы сегодня настроили а завтра получили 1000 заявок и 300 клиентов.
Важно понимать какая конкуренция в вашей сфере права, сколько запросов по вашему региону, хорошо ли сделана страница, куда ссылаются объявления и т.д. Аспектов для тестирования много, нужно просто выделить бюджет, протестировать, и после получать клиентов с этого канала маркетинга.
Сколько нужно тестировать?
По практике могу сказать, что для того, чтобы точно понять работает контекстная реклама, как инструмент продаж для вас или нет, нужно тестировать 3-4 месяца. При этом ежемесячный бюджет должен быть 15-20 тыс. для регионов России и 25-30 тыс. для Москвы.
Перед настройкой контекста подумайте как ваша ЦА принимает решения.
Подходит ли контекст для нее?
Контекст не всем подходит
Важно понимать что вы собираетесь рекламировать через контекст, и кто ваша целевая аудитория. Далеко не всем юридическим практикам подходит механизм контекстной рекламы для продвижения.
Перед настройкой контекста подумайте как ваша ЦА принимает решения.
Подходит ли контекст для нее?
Практики которым контекст подходит очень хорошо:
- Семейное право
- Административные споры
- Защита прав потребителя (хотя цена ЛИДа может не соответствовать гонорару юриста)
- Уголовные споры (по Москве цена клика достаточно велика, а для регионов хороший инструмент)
- Арбитражные споры
________________________________________________
По этим практикам можно смело настраивать объявления на сайт с продающими страницами, если кампания настроена грамотна и страница понравится посетителю, наверняка он оставит заявку.
Что не подходит под контекст:
- Юридическая защита бизнеса (никто не купит долгосрочный контракт всего раз увидев ваше объявление)
- Узкие специализации адвокатов (таможня, IT бизнес, мед. право, авиа, и т.д.) — здесь проблема в том, что если руководитель мед. клиники ищет арбитражного юриста, он не будет набирать в поисковике «медицинский арбитраж», или «услуги арбитражного юриста для мед. клиник», он просто набирает общий запрос так же как и другие. Таким образом вашу ЦА вы не ловите, а бюджет сливаете.
________________________________________________
Но! Это все таки не говорит, что компаниям B2B и специализированным практикам не нужен контекст как инструмент. Просто у них более сложная система продажи. Воронка состоит из многих этапов, цикл сделки длиннее. Соответственно контекст использовать нужно просто цель его будет не прямая продажа после клика на объявление.
5 основных ошибок при настройке контекстной рекламы
1. Неправильно подобраны ключевые фразы
Используются высокочастотные или общие ключевые фразы. Конечно вы можете настроить вашу рекламу на все поисковые фразы содержащие слово «юрист» или «адвокат», думая что больше показов выше конверсия, но это не так! Вы просто потратите деньги и не получите нужны результат.
Пример №1. Неверно подобранные ключевые слова. По запросу «Лаборатория Юрмаркетинга» выходит экохимическая лаборатория, которая не имеет ничего общего с нами)
Пример №2. Сравним прогноз бюджета для очень общей фразы и целевой. Из прогноза видно, что для общей фразы стоимость клика значительно выше, а кликабельность ниже. Поэтому использовать такую общую фразу в рекламе нерационально.
2. Плохо подобраны минус-слова
Минус-слова — это слова, которые позволяют отсечь нецелевой показ вашей рекламы. Если в поисковом запросе пользователя встречается хотя бы одно из минус-слов из списка, то реклама показываться не будет. Минус-слова можно задавать как для всей кампании, так и для отдельных объявлений.
Пример плохо проработанных минус-слов. Посетитель ищет как узнать свои задолженности по налогам, а ему выводится нецелевое объявление с предложением помощи в получении ИНН. Объявление должно иметь минус-слово «налог», чтобы ограничить нецелевые показы.
3. Отсутствуют быстрые ссылки, контактная информация, уточнения
Быстрые ссылки — это ссылки, которые показываются под объявлением. Обычно это ссылки, которые могут заинтересовать посетителя: услуги, категории товаров, отзывы, информацию об организации и др.
Контактная информация и уточнения нужны, чтобы показать свои преимущества, особенности работы — эти дополнения также положительно влияют на кликабельность объявлений.
Объявления без доп. информации занимают меньше места в поисковой выдаче, не показывают дополнительной информации о вас и ваших услугах и, следовательно, меньше привлекают внимание посетителей и имеют ниже кликабельность.
Пример неполного объявления. Объявление без дополнительной информации.
Пример полного объявления. Объявление с дополнительной информацией.
4. Плохая целевая страница, на которую ссылается реклама
На целевой странице должна быть информация, которую искал пользователь. Причем эта информация должна быть правильно расположена на странице и быть удобной для чтения. Если пользователь сразу не находит ответа на свой вопрос, он закроет сайт. Если вы делаете рекламу определенной услуги, то ссылка должна вести на эту услугу, а не на главную страницу сайта.
Пример неудачного юридического лэндинга, на который ссылается контекстная реклама в сети.
5. Запрос пользователя и заголовок объявления не совпадают
Заголовок объявления должен максимально соответствовать поисковой фразе пользователя. Но для экономии времени иногда делают общий заголовок для всех объявлений. И в итоге когда пользователь, например, ищет юриста по осаго, а ему выводится заголовок с описанием юридической фирмы — он не может понять, занимается ли вообще организация этим вопросом, и его взгляд даже не падает на вашу рекламу.
Пользователь в заголовке объявления хочет видеть то, что он ищет.
Совет! Выделяйте слова из поисковой фразы в заголовке объявления выделяются жирным шрифтом, это привлекает внимание пользователя.
В итоге объявления с заголовками равными поисковым запросам пользователей работают лучше и имеют большую конверсию.
Пример №1. Неудачные (общие) заголовки для объявлений.
Пример №2. Хороший (точный) заголовок для контекстного объявления.
Спасибо Анна за статью. Расскажите пжст. в следующих статьях какой коэффициент конверсии юридических сайтов (CR), и как его считают. Было бы хорошо пояснить на примерах сайтов юристов с высокой конверсией. Пояснить какие конкретно услуги лучше продаются
Игорь, благодарю! Рассказывали об этом здесь http://jurmarketing.ru/besplatnye-idei/realno-li-vlozhit-10-i-zarabotat-100-tys-rub-na-kontekstnoy-reklame-uridicheskih-uslug.html